핵심 정보
타겟
10개 매장 이상 F&B 프랜차이즈 본사 메뉴개발팀·마케팅팀 (BBQ, 교촌, 더본 등)
문제
신메뉴 50% 이상이 3개월 내 퇴출. '왜 재주문하는지' 모르고 매출 숫자만 봄. 현재 해결법: 맛 평가단(건당 ₩500만+), 리뷰 수동 분석(주 20시간+), 감으로 결정
솔루션
배민/네이버/SNS 리뷰 수백만 건을 감성 NLP로 분석해 메뉴별 '감정 프로파일'(위로감·모험심·중독성 등)과 재주문 드라이버를 시각화. 날씨·시즌별 크레이빙 패턴까지 예측
차별화
기존 POS 분석은 '뭐가 팔렸는지'만 보여줌. CraveIQ는 '왜 또 시키는지'를 알려줌. 태국 길거리 포장마차 사장님이 손님 표정만 보고 메뉴를 바꾸듯, 그 직감을 데이터로 스케일
수익
B2B SaaS ₩199,000/월 × 75개 체인 = ₩14,925,000/월. 신메뉴 1개 실패 방지 = 식재료 폐기+마케팅비 ₩3,000만원+ 절감. 월 20만원은 '거저'라는 피드백 예상.