핵심 정보
타겟
연 2회 이상 해외여행하는 2040. 특히 항공편 지연·결항을 자주 겪지만 보상 청구 방법을 모르거나 귀찮아서 포기하는 사람
문제
항공편 지연 시 보상 받을 수 있지만 90% 이상이 청구 안 함(절차 복잡, 존재 자체를 모름). 지연 대기 3-8시간은 순수 고통. 아프거나 약 필요해도 공항 내 뭐가 어디 있는지 모름
솔루션
항공권 이메일 포워딩만 하면 AI가 지연 감지→보상금 자동 청구(성공 시 수수료). 대기 중에는 공항을 놀이공원처럼 — 스탬프 랠리, 라운지 시크릿 딜, 숨은 맛집 퀘스트. 아프면 공항 내 약국·의료시설 즉시 안내
차별화
AirHelp(EU 전용)은 보상 청구만 함. DelayPark는 한국 소비자보호법 기반 청구 + 대기시간 자체를 엔터테인먼트로 전환하는 유일한 서비스. '불운을 행운으로' 바꾸는 경험
수익
보상금 청구 성공 수수료 25% (평균 보상금 ₩30만 → 건당 ₩7.5만). 공항 내 제휴매장 유입 수수료 10%. 프리미엄 구독 ₩4,900/월 (지연 예측 알림+라운지 할인+우선 리부킹 알림). 월 133건 보상 성공 시 월매출 ₩1,000만