핵심 정보
타겟
매일 5~15명의 단골 고객을 대면하는 네일아티스트, 미용사, PT트레이너, 개인과외 선생님
문제
시술 끝나고 고객 선호(컬러, 알레르기, 대화 내용)를 기록해야 하는데 너무 귀찮아서 안 함. 카톡 대화 스크롤하거나 머릿속 기억에 의존. 3개월 뒤 '지난번 뭐 했었죠?' 물어보는 민망한 상황 반복.
솔루션
시술/수업 후 '김민지님 오늘 프렌치 네일, 젤 알레르기, 다음은 3주 후'처럼 10초 말하면 끝. 자동으로 고객 프로필 카드(싸이월드 미니홈피처럼 한 눈에 보이는 페이지)에 정리. 다음 방문 전 알림으로 '지난 시술 요약' 제공.
차별화
카톡 메모 대비 10배: (1) 말하기만 하면 자동 분류 — 타이핑 0 (2) 고객별 미니 프로필 페이지로 시각화 (3) 재방문 전 자동 브리핑. 극한의 게으름뱅이도 쓸 수 있는 CRM
수익
₩990/월 × 12,000명 = ₩11,880,000. 커피 한 잔 값도 안 되는 가격에 단골 관리 → 지불 저항 제로. 고객 50명 초과 시 ₩100/인 추가 과금으로 파워유저 ARPU 상승.