Downtick

핵심 아이디어

타깃

상업용 장비(냉장고·오븐·에스프레소 머신·세탁기·제빙기) 보유 자영업자. 연 1회 이상 장비 AS 경험, 연매출 ₩1억+ 음식점·카페 사장님. 장비 고장 때마다 카톡으로 AS 접수하고 전화로 독촉하는 사람

문제

₩500-3,000만원짜리 상업용 장비 고장 시: AS 평균 대기 3-7일, 하루 매출손실 ₩30-100만원인데 증빙자료가 없어 보험청구 포기(청구율 15% 미만). AS 업체가 SLA 어겨도 증거가 없어 클레임 불가. 수리 실패 반복돼도 이력 관리 안 됨. 현재 해결법: 카톡으로 AS 접수 → 전화 독촉 → 매출손실은 그냥 참음 → 장비 교체 비용은 갑자기 목돈

해결

POS/카드매출 연동으로 장비고장 전후 매출차이 자동 산출. AS 접수-진행-완료 전 과정 타임스탬프 자동기록(법적 증빙). 보험청구서 원클릭 자동생성. 장비별 고장이력·수리비 누적으로 교체시점 AI 예측. 매출손실 데이터 기반 '장비교체 적금' 월 자동이체 연동으로 목돈 부담 해소

차별화

기존: 보험청구 서류준비 2-3일, 성공률 30% 미만 → Downtick: 자동생성 5분, 성공률 80%+. 연간 장비고장 매출손실 평균 ₩600만 중 ₩400만+ 보험 회수 가능. 수리 실패 기록 누적 시 제조사 무상교체 협상 근거 확보

핵심 기능

1. 01

   POS(토스·배민·KIS) 매출 연동 실시간 매출손실 대시보드

2. 02

   AS 접수-진행-완료 타임라인 자동기록 + 법적 증빙 PDF 출력

3. 03

   영업배상책임보험 청구서 원클릭 자동생성·발송

4. 04

   장비별 고장이력·수리비 누적 → AI 교체시점 예측 알림

5. 05

   매출손실 기반 월 '장비교체 적금' 자동이체 설정 (토스/카카오뱅크 연동)

6. 06

   AS 업체 SLA 위반 시 자동 페널티 청구서 + 내용증명 연계

시장과 비즈니스

개발 기간

약 12주

시장 규모

전체 시장 한국 자영업자 560만 중 고가장비 보유 업종 약 200만, 장비 유지보수 시장 연 ₩8조유효 시장 연매출 ₩1억+ 음식점·카페·세탁소·미용실 약 50만 업체, 연간 AS 비용 업체당 평균 ₩120만초기 목표 시장 수도권 음식점·카페 중 상업용 냉장고/에스프레소 머신 보유 약 5,000업체

시장 흐름

rising

발견 근거

시장 신호

AS 기다리기 × 에스크로(안전거래) × 적금/저축: 자영업자의 '장비고장 대기'라는 반복적 고통에 '에스크로식 증빙 잠금'과 '매출손실 기반 강제적금'을 충돌

분석 방식

TRIZ: 실패한 CMMS(설비관리) SaaS의 대기업 타겟을 자영업자로 뒤집고, POS API·보험사 API라는 2026년 인프라로 재시도. 실패할수록 가치 상승 구조: AS 실패·SLA 위반 기록이 쌓일수록 클레임 근거 강화

포착 일자

2026.03.21