핵심 정보
타겟
AI를 고객 대면 업무에 도입한 핀테크·헬스테크·리걸테크 기업의 PM/운영팀장 (AI 결과물을 출시 전에 사람이 확인하는데 프로세스가 없는 팀)
문제
기업이 AI로 보고서·고객응대·분석을 생성하지만 품질 검수를 슬랙/이메일에서 임시방편으로 처리한다. 누가 뭘 확인했는지 추적 불가, 검수자 간 기준 불일치, 규제 감사 시 증빙 불가. 현재는 구글시트에 수동 체크리스트.
솔루션
AI 결과물이 출시/전달되기 전에 거치는 구조화된 사람 검수 파이프라인. 리더가 품질 기준 정의 → 시니어 멘토가 복잡 케이스 검수 → 주니어 멘티가 루틴 검수 실행. 전체 이력 자동 기록.
차별화
역발상: 모두가 AI로 사람을 대체하는데, Callibr는 사람이 AI를 감독하는 인프라를 제공. '리더-팔로워-멘토-멘티' 4계층 검수 구조가 곧 제품 아키텍처. 기존 QA 도구(Jira, Linear)는 코드용이지 AI 결과물 검수용이 아님.
수익
B2B SaaS 월 ₩79,000 × 목표 150기업 = 월 ₩11,850,000. 엔터프라이즈 플랜(검수자 50명+) ₩290,000/월 추가. AI 할루시네이션 1건이 유출되면 기업 리스크 수천만원 → ₩79,000은 보험료 수준.