핵심 정보
타겟
50개+ 매장 프랜차이즈 본사 운영팀 (BBQ, 올리브영, 다이소, 이디야, 교촌치킨)
문제
매장 위기 대응은 매뉴얼+경험 의존. 식중독/화재/VIP 컴플레인/갑작스런 대량주문 등 실전 연습 기회 제로. 사고 1건 평균 손실 ₩500만(배상+이미지). 지금은 기도 메타.
솔루션
AI가 업종별 랜덤 시나리오 드릴 생성(가챠식 5단계 레어리티: ★일상 → ★★★★★재난급). 매주 매장에 시나리오 카드 투하 → 팀 대응안 제출 → AI 채점 + 매장별 레디니스 스코어 랭킹. 미야모토 원칙 적용: '열어보는 순간의 놀라움' + '간단 조작, 깊은 전략'.
차별화
기존: 연 1-2회 집합교육(일방향). DrillOps: 매주 불시 실전 드릴(쌍방향). 군사훈련의 '불시 전투준비태세 점검'을 매장 운영에 이식. 가챠 레어리티가 '다음엔 뭐가 올까' 기대감 생성.
수익
B2B ₩29,000/매장/월 × 400매장 = 월 ₩11,600,000. 본사가 돈 내는 이유: 사고 1건 ₩500만 손실 × 연 10건 = ₩5,000만. 사고율 30% 감소 시 연 ₩1,500만 절감 vs 연 ₩348만 비용.