핵심 정보
타겟
대형 쇼핑몰(스타필드·롯데몰), 대학병원, 복합 오피스빌딩의 시설관리팀장/운영이사. 방문자 안내 인건비 연 ₩3,000만원+ 지출 중인 건물.
문제
대형 건물 방문자가 매장 위치, 진료실 위치, 주차 출구를 매번 안내 데스크에 물어본다. 안내 직원 2-3명 상시 배치(연 ₩3,000만+). 피크 시간에 줄 서서 기다린다. 안내 직원 퇴사하면 건물 지식 유실.
솔루션
건물 전용 AI 챗봇(카카오톡/QR 진입). 기본 안내(공개)는 무료로 방문자 제공 → 안내 인건비 50% 절감. 프리미엄(비공개): 개인 맞춤 쇼핑 루트, 식당 대기열 우선 예약, VIP 라운지 안내 → 건물 운영사 추가 수익 창출.
차별화
기존 키오스크/인포메이션은 일방적 정보 표시. NaviDesk는 대화형 + 실시간 상황 반영(매장 영업 여부, 대기 시간, 주차 잔여). '무료 안내'를 넘어 '유료 프리미엄 컨시어지'로 건물 운영사의 수익원 전환.
수익
B2B SaaS 월 ₩199,000/건물 × 목표 100개 건물 = 월 ₩19,900,000. 건물 운영사에게: 안내 인건비 ₩250만/월 절감 + 프리미엄 수익 창출. ₩199,000은 인건비 대비 1/12 수준.