핵심 정보
타겟
지역 신선식품·꽃·베이커리 새벽배송 업체 현장 관리자 (드라이버 5-30명 규모)
문제
새벽 12-6시 배송을 카톡 단톡방+엑셀로 관리. 드라이버 출근은 '도착' 문자, 상태는 전화 확인, 이상 처리는 관리자 개인 판단, 아침 CS 인수인계는 메모장 캡처
솔루션
드라이버 앱(출근 체크인·배송 상태 원탭·이상 보고) + 색상별 실시간 대시보드 + 아침 CS팀 자동 인수인계 리포트
차별화
이상 상황 자동 감지·알림, 배송 완료율 실시간 수치화, 아침 인수인계 자동화로 CS 초기 대응 속도 10x
수익
₩149,000/월 × 100업체 = ₩14,900,000/월. 배송 사고 1건 미대응 = 환불+클레임 ₩30만원+ 손해. 월 1건만 막아도 구독료 즉시 회수