핵심 정보
타겟
직원 2-10명 운영하는 자영업 사장 (카페, 식당, 미용실, 네일샵, 베이커리). 월 1-2명 이직 발생, 매번 본인이 직접 교육하느라 영업에 집중 못하는 사장.
문제
알바가 평균 3개월마다 교체되는데 매번 사장이 옆에 붙어서 가르침. 가르친 것 까먹어서 반복 질문. 매뉴얼 만들 시간·능력 없음. 현재는 카톡으로 '이렇게 해' 텍스트 보내거나, 옆에서 시연하거나, 아예 안 가르치고 나중에 화냄. 사장 부재 시 품질 급락.
솔루션
사장이 영업 전/후 조용한 시간에 AI에게 말로 설명 → '에스프레소 추출은 18g 원두, 25초...' 노하우를 AI가 단계별 SOP(텍스트+체크리스트+타이머)로 자동 변환. 신규 직원은 앱에서 SOP 보고 즉시 수행. 같은 상권 동일 업종 매장끼리 SOP 거래 가능.
차별화
Trainual/Notion은 사장이 직접 문서를 '타이핑'해야 함. ShiftReady는 '말하면' SOP 완성. 작성 시간 1/10. 또한 같은 동네 동일 업종 SOP 마켓플레이스로 '잘되는 집 노하우'를 ₩5,000에 구매 가능 — 세계 최초.
수익
월 ₩39,000 × 400매장 = 월 ₩15,600,000. SOP 마켓 거래 수수료 30% 추가. 알바 1명 교육에 사장이 쓰는 시간 = 주 5시간 × 시급 ₩30,000 = 월 ₩600,000 기회비용. ₩39,000은 ROI 15배.