핵심 정보
타겟
자사몰·Shopify·카페24 운영하는 D2C 브랜드 마케터. 고객 목소리를 듣고 싶지만 설문 응답률이 너무 낮아 의미있는 데이터를 못 모으는 팀.
문제
구매 후 설문 응답률 2-5%. MZ 세대는 긴 설문을 열지도 않는다. 의미있는 피드백을 모으려면 포인트/쿠폰 리워드를 걸어야 하는데 건당 ₩500-2,000 비용 부담. 현재는 구글폼·타입폼을 이메일로 보내고 기도.
솔루션
설문 문항을 30초 미니게임(미니클립 스타일)으로 자동 변환. 'A색상 vs B색상'을 탭 배틀로, 'NPS'를 슬라이더 레이스로, '자유응답'을 단어 퍼즐로. 보드게임의 턴·보상 구조로 끝까지 플레이하게 만든다.
차별화
기존 설문 대비 응답률 5-10배(목표 20-30%). 응답 완주율(끝까지 답하는 비율) 3배. 리워드 없이도 재미만으로 참여 유도 → 피드백 수집 단가 1/5.
수익
B2B SaaS 월 ₩39,000(스타터) × 300개 브랜드 = 월 ₩11,700,000. 프로 플랜 월 ₩79,000(고급 분석+무제한 게임). 돈 내는 이유: 타입폼($25/월)과 비슷한 가격에 응답률 5-10배. 리워드 비용(건당 ₩1,000) 절감 효과만으로 ROI 증명.