ClaimClock
새 집 하자보증 카운트다운 + AI 클레임 자동생성
**한국 신축 아파트 입주자 대부분이 수천만 원 상당의 하자보수 권리를 기한 내 행사하지 못하고 있다.** • 보증기간은 항목별로 2년~10년(방수 5년·구조 10년)이지만, 입주 초기 1회 신고 후 대부분 잊어버림 • 기한을 몰라 무료 수리 권리를 날리는 경우가 빈번 • 법적 청구서 양식이 복잡해 70% 이상이 포기
입주 시 사진 한 장으로 하자 탐지부터 법적 청구서 자동 생성까지 처리한다. ① 입주 시 집 사진을 찍으면 AI가 하자를 자동 탐지하고 항목별 보증 마감 카운트다운 세팅 ② 마감 90일·30일·7일 전 알림과 함께 법적 하자보수 청구서 자동 생성 ③ 같은 단지 주민끼리 공동 클레임을 한 번에 제출 【단계별 리스크 완화 로드맵】 • Phase 1 (0~6개월 MVP): AI 탐지 없이 체크리스트+가이드 텍스트 기반 출시 → 기술 리스크 후방 이동 • Phase 2 (6~18개월): 국토교통부·LH 공개 하자 데이터셋 활용 사진 AI 탐지 추가 → 자체 데이터 없이도 베이스라인 모델 확보 • Phase 3 (18개월+): 누적 단지 데이터로 자체 파인튜닝 모델 전환 【법적 책임 리스크 완화】 청구서에 '본 문서는 법무법인 검토 템플릿 기반이나 개별 법적 조언이 아닙니다' 면책 조항 명시 + 분쟁 심화 시 변호사 직접 연결 유료 옵션 제공 (전자문서법 상 디지털 청구서 법적 효력 인정 확인 완료) 【고객 획득 채널 분산 (LH 단일 채널 리스크 제거)】 ① LH 입주 교육 채널 제휴 (메인) ② 네이버·카카오 입주민 카페 직접 마케팅 ③ 하자보수 전문 업체 역방향 채널 (수리업체가 앱 추천, 리드 수수료 공유) ④ 부동산 유튜버·인플루언서 제휴
'건설사 중립 × 전 보증기간 상시 추적 × 법적 문서 자동화'의 교집합은 현재 시장 공백이다. 【경쟁사 정밀 해부】 • 건설사 AS앱(래미안·힐스테이트 등): 상위 10개 건설사만 운영, 나머지 수천 개 중소 시공사는 앱 자체 없음. 앱스토어 평균 평점 2.8점, 구조적으로 건설사 유리하게 분쟁 처리 → 중립성 0 • 하자이음(LH 직영): 공공임대 전용, 민간 분양 미커버. 단순 접수→처리현황 확인 수준, AI 탐지·카운트다운·공동 클레임 부재 • 하자TV·유튜브 채널: 인식 제고에 그침, 개인별 맞춤 추적 없음 • 직방·다방·호갱노노: 매매 정보 특화, 입주 후 사후관리 서비스 없음 【잠재 대형 진입자 대응】 카카오·네이버가 복제하려면 ① 단지×공종별 하자 DB 구축 ② 법무법인 파트너십 ③ LH·입주조합 채널 신뢰 확보에 최소 2~3년 소요 → 선점 윈도우 실재 【방어벽 수치화】 • 데이터 해자: 단지별·시공사별·공종별 하자 발생률 DB 3년 누적 시 '이 건설사 동일 자재 단지는 5년차에 창호 하자 급증' 수준의 예측 가능 → 후발주자가 동일 데이터를 모으려면 2~10년 사이클 전체를 반복해야 함 • 네트워크 효과 임계점: 단지 내 가입 가구 30% 돌파 시 집합건물법 상 과반 동의 요건 충족 → 공동 클레임 법적 효력 대폭 강화, 건설사 무시 불가 수준의 협상력 확보 • 전환 비용 정량화: 평균 3~4년치 사진 아카이브 + 클레임 이력 + 잔여 보증 스케줄 전부 재입력 필요 → 경쟁사 전환 시 실질적 고통 비용 발생