입주민 총회 참석률 10% 미만으로 의결 정족수 미달 반복. 관리비 내역은 엘리베이터 종이 고지서, 유지보수 민원은 전화·방문·카톡 혼재.
문제와 발견 배경 읽기
입주민 총회 참석률 10% 미만으로 의결 정족수 미달 반복. 관리비 내역은 엘리베이터 종이 고지서, 유지보수 민원은 전화·방문·카톡 혼재. 층간소음 등 갈등이 개인 감정으로 비화해 관리사무소가 중재에 소진됨. 현재 Excel, 종이 대장, 카카오톡으로 해결 중.
아이디어에 기록된 배경
소속감(잘 관리되는 공동체에 속한다는 안도감) × 기억삭제(갈등·민원이 의결 후 아카이브되어 과거가 현재를 오염시키지 않는 구조) × 1km(아파트 단지 = 자기완결적 1km 생태계)
아이디어를 확장한 방법
방법 1: 테마 충돌 — 감정(소속감) × 철학(기억 삭제) → 거버넌스 운영 도구로 착지
